Έναν έξυπνο ψηφιακό βοηθό προσφέρει στους δημότες και τους επισκέπτες ο Δήμος Ναυπλιέων, μέσα από τη νέα πύλη ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, η οποία  εξασφαλίζει τη διαφάνεια, τη βέλτιστη εξυπηρέτηση του πολίτη, ενώ ενισχύει και την προώθηση της τοπικής οικονομίας και της επιχειρηματικότητας.

Η πύλη ηλεκτρονικής διακυβέρνησης του Δήμου Ναυπλιέων η οποία σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε σε συνεργασία με την εταιρεία καινοτομίας και τεχνολογίας Crowdpolicy, αποτελεί μία ολοκληρωμένη διαδικτυακή πύλη ψηφιακών υπηρεσιών, διαφάνειας, προβολής και συμμετοχικότητας, η οποία παρέχει έγκαιρη και έγκυρη πληροφόρηση στους πολίτες και επισκέπτες του Δήμου.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου Ναυπλιέων συνδέεται με πολλαπλές υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, για την καλύτερη διευκόλυνση των δημοτών, επισκεπτών και τοπικών επιχειρήσεων αλλά και την ενίσχυση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της τοπικής οικονομίας.

Η ψηφιακή πύλη έχει τα εξής λειτουργικά χαρακτηριστικά:

1. Πλατφόρμα ηλεκτρονικής διαβούλευσης για υποβολή ιδεών ή σχολίων και προτάσεων προς τον Δήμο.
2. Έξυπνος Ψηφιακός Βοηθός, για άμεση ενημέρωση των πολιτών και των επισκεπτών, ο οποίος είναι διαθέσιμος στην νέα ιστοσελίδα του Δήμου.
3. Ψηφιακή Εφαρμογή για την ενημέρωση των πολιτών από το κινητό – City On.
4. Πλατφόρμα προβολής των έργων του Δήμου σε διαδραστικό χάρτη – City Works.
5. Παροχή πληροφοριών για τον Δήμο, την ιστορία του, τα σημεία τουριστικού ενδιαφέροντος.
6. Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες και διαδικασίες του Δήμου καθώς και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας.
7. Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες προς τους Δημότες καθώς και γενικών πληροφοριών για τους επισκέπτες.
8. Ροή νέων για δελτία τύπου, ανακοινώσεις, συνεδριάσεις και προκηρύξεις.
9. Ημερολόγιο εκδηλώσεων ώστε να συγκεντρώνονται όλες οι δραστηριότητες σε ένα σημείο.
10. Σύγχρονο περιβάλλον ειδικά υλοποιημένο για άτομα με αναπηρία.

Η πύλη ενσωματώνει σε ένα ενιαίο περιβάλλον, προηγμένες εφαρμογές ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για την εξασφάλιση της διαφάνειας, της βέλτιστης εξυπηρέτησης του πολίτη και του επισκέπτη, αλλά ενισχύει και την προώθηση της τοπικής οικονομίας και της επιχειρηματικότητας.

Ανοιχτό ψηφιακό εμπόριο 

Επιπλέον, τον Μάρτιο του 2024 η Crowdpolicy προχώρησε στην εγκατάσταση σημείων ασύρματης πρόσβασης στον Δήμο Ναυπλιέων, στο πλαίσιο του ανοικτού κέντρου εμπορίου. Κάτοικοι και επισκέπτες έχουν πλέον πρόσβαση σε δωρεάν WiFi στους δημόσιους χώρους του Δήμου, όπως σε πλατείες, πάρκα, καφετέριες και δημοτικά κτίρια. 

Οι πολίτες έχουν δωρεάν πρόσβαση στο internet και δημιουργούνται νέες ψηφιακές υπηρεσίες για την ενεργό συμμετοχή τους. Βασικό χαρακτηριστικό της υλοποίησης είναι η μεθοδολογία crowdsourcing για την συλλογή δεδομένων έξυπνης πόλης και η σύνδεση της με υποδομή smart city dashboard της Crowdpolicy καθώς και ο συνεργατικός μηχανισμός υλοποίησης του έργου με τις επιχειρήσεις.

Το e-Government Portal, η πλατφόρμα διαβούλευσης, το City On, το City Works, η πλατφόρμα Post-it, ο ψηφιακός βοηθός, Δήμος Ναυπλιέων Chatbot και το Social WiFi αποτελούν μέρος της σουίτας Cloud εφαρμογών της Crowdpolicy, τα CrowdApps.

Τα CrowdApps είναι η ολοκληρωμένη σουίτα cloud εφαρμογών για πόλεις, δήμους, περιφέρειες και τοπικές ομάδες πολιτών. Υποστηρίζουν τη συμμετοχικότητα, την επικοινωνία, τη διαφάνεια, τη λογοδοσία, την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, την τοπική ανάπτυξη και την εθελοντική προσφορά και αποτελούν βέλτιστες καλές πρακτικές σύγχρονης διακυβέρνησης.

Όλες οι εφαρμογές λειτουργούν σε cloud περιβάλλον. Η Crowdpolicy παρέχει συνεχή λειτουργική και τεχνική υποστήριξη για τη σωστή χρήση και αξιοποίησή τους.